5 ошибок в переговорах

5 самых распространенных ошибок на переговорах

1. Недостаток уверенности

Некоторые думают, что для успешных переговоров нужна смелость или даже наглость, другие — что главное тут опыт. Но на деле самое главное, что требуется — это упорство и подготовка. «Еще до того, как вы приступите к переговорам, обозначьте взаимно выгодные условия, возможные возражения, найдите зацепки и мотивы, которые важны для вашего оппонента. Демонстрация уверенности также предполагает сердечность — такое поведение располагает к себе и выбивает у противоположной стороны аргументы из рук».

Можете прочитать мою стать о том, как развить уверенность в себе

2. «Запретные» темы

Порой люди думают, что какие-то вопросы просто не подлежат обсуждению. Но когда вы мыслите как настоящий переговорщик, все может стать предметом переговоров. Когда вы понимаете, что любой вопрос можно теоретически развернуть в вашу пользу, перед вами открывается целый мир возможностей.

Правила можно поменять, если вы предложите этичное, жизнеспособное и взаимовыгодное решение. Сильные переговорщики умеют обходить правила.

3. Невнимание к людям и отношениям

Одна из главных ошибок на переговорах — не узнать хорошенько своего оппонента. Притормозите, наладьте контакт, и вы получите полезную информацию о том, что они ценят в жизни, что их мотивирует, что раздражает.

4. Неготовность просить

Звучит банально, но секрет успешных переговоров — это умение просить то, чего вы хотите. Этому может помешать страх перед отказом или страх показаться жадным. Но помните, что отказать вам могут в любом случае.

И не воспринимайте отказ как что-то личное. Это лишь признак, что вы выдвинули недостаточно убедительный аргумент в пользу своей просьбы. Отвергли ваше предложение, не вас. Когда вам говорят «нет», это означает, что вашему собеседнику нужно больше информации. Помните, что люди в среднем трижды говорят «нет», прежде чем сказать «да». Единственный путь овладеть мастерством отказа — это получать отказы и просить снова.

5. Слишком много слов

Говорить слишком много — верный способ сорвать сделку. Продавцы нередко так много рассказывают о своем предложении, что у вас пропадает к нему интерес. Не стоит недооценивать власть молчания. Есть старая поговорка: «Тот, кто говорит следующим, проигрывает».

Если во время обсуждения условий вы в какой-то момент замолкаете и примиряетесь с неловкостью этого молчания, то вероятность продать продукт или получить уступку существенно растет.

Также можете посмотреть мою статью про 5 альтернатив обычному списку задач

Удачи вам на переговорах!

Оставляйте ваши комментарии под этой статьей.

ПОДЕЛИТЬСЯ СТАТЬЕЙ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ:

Комментарии




Добавить комментарий